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您将离开您正在查看的库克医疗网站,前往其他地区或18新利手机app下载国家的库克医疗网站。并非所有产品都在所有监管辖区获得批准。这些网站上的产品信息仅供持照医生和医疗保健专业人员使用。18新利app

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新的烹饪吗?通过填写我们的新帐户申请表格。保存完成的表格并通过电子邮件发送给我们的客户支持团队. 客户支持代表将与您联系,提供新帐户的详细信息。

一旦您创建了客户帐户,您就可以通过我们的电子商务选项之一,通过电话、传真或电子邮件向我们的客户支持团队。

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创建一个帐户的网上订购填写我们的网上订购帐户要求表格。保存完成的表格并通过电子邮件发送给我们的客户支持团队. 客户支持代表将与您联系,提供您的在线订购帐户详细信息。

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对于已有帐户的客户,在这里下订单一天24小时。

使用电子商务和电子数据交换(EDI)订购

如果您想了解有关EDI的更多信息或通过这种方式建立帐户,我们将带您完成以下步骤开始EDI设置过程。

订单退回流程

启动返回过程

如果您需要退回产品,您可以通过填写我们的索取申报表.保存完成的表格并通过电子邮件发送给我们的返回货物的团队.客户支持代表将与您联系,并向您提供退货授权。

退货政策

我们将接受在原始发票日期后90天内退货。我们不接受退货。您必须拥有退货授权(请参阅上面的“开始退货流程”部分),然后才能退货。产品退货申请必须包括退货原因、参考零件号或全局零件号、数量、批号和发票号。

所有退回的产品必须以原装、18新利app未开封的包装接收,并完好无损,并妥善包装以便运输。项目必须在可销售的条件和适合重新进货。

当你准备报税时,请遵循以下指引:

  1. 包括原始订单发票或装箱单,或其中一份的传真件。
  2. 在包裹外面写上退货授权号。
  3. 将您的退货邮寄到适当的库克地点,并告知退货处。

退回的物品可能会收取因地点而异的再加工费用。因为库克处理错误而必须退货的商品,我们将给予全额赔偿。

如果您有任何问题,请联系我们的返回货物的团队

北美销售条款

产品和相关材料的销售条款和条件18新利app

了解更多库克医疗是如何处理的18新利手机app下载来自北美的订单。

配送信息

送货信息及费用

北美
所有库存订单的默认发货是两个工作日,并包含在产品的成本中。非库存商品需要更长的时间装运。如果你需要在两天内交货,我们可以安排额外的费用。请联系您当地的客户支持办公室。你可以了解更多关于我们装运条款的信息。

拉丁美洲和南美洲
请咨询当地厨师医疗代表或经销商。18新利手机app下载

欧洲
库存产品通常在我们确认您的订单当天发货。非库存商品需要更长的时间装运。联系客户支持标准交货条款。如果你有库存需要快递,我们可以安排,但需要额外收费。关于欧洲航运条款,请联系您当地的客户支持办公室。

澳大利亚
库存商品通常在48小时内发货。非库存商品需要更长的时间装运。500美元(AUD)或以上的订单没有运费。30美元以上的商品和服务税将适用于低于500美元的订单。如果您需要紧急运送库存物品,请电话联系客户支持,我们会安排额外的费用。付款条件从当月发票底起30天内付清。完整条款,请联系客户支持custserv@cookaust.com.au

亚太地区
请咨询当地厨师医疗代表或经销商。18新利手机app下载

长期订单发货(SOS)

对于您定18新利app期购买的产品,长期订单发货(SOS)计划可以简化订购和发货。该计划适用于您定期订购可预测数量的产品以及您定期订购的非库存产品。

我们可以安排您的订单每月或另一个定期,商定的间隔发货,以确保您定期收到您的订单,在正确的时间。如果您曾经积压,不需要您的下一个SOS发货,只需在您的下一个预定发货日期前30天打电话,并要求我们保留订单到下一个发货日期。

如果您是SOS计划的客户,我们将为您的定价公司保留12个月的期限,以保护您免受价格上涨的影响。SOS采办项目不是合同;如果您想终止参与该计划,只需在下次计划发货前30天通知我们即可。

如果您想了解更多关于我们的长期订单发货计划,或如果您有兴趣下SOS订单,请联系我们的客户支持团队。

定义

产品编号

每个产品都有一个参考零件号(RPN)和一个6个字符的订单号。这两个数字都出现在我们的产品数据表、网站产品页面和我们的目录中。下单时可以使用这两个数字中的任何一个。如果您有产品的RPN,但您的订购系统使用六个字符的订单号,您可以使用我们的产品号转换器来获得正确的订单号。

使用产品编号转换器»

您也可以使用GTIN(全球贸易商品编号)下订单。GTIN是唯一的全球产品标识号,通常在产品包装上进行条形码编码。它们标识制造商、产品和度量单位。Cook Medical使用14位GTIN。您可以访问有关18新利手机app下载GTINs和GS1标准。

非库存物品

除了我们目录中的库存商品外,库克医疗公司还生产非库存商品。非库存商品可能需要名义上的价格上涨,18新利手机app下载其中至少有五种商品需要订购,以支付订单处理费用。请注意,我们不接受非库存商品的退货。

国际分销

库克通过指定分销商直接向世界各地的医院和医生销售产品。要查找您的国家/地区的联系信息,请从下面的下拉菜单中选择。